原因四：收件箱溢出，機身內存不足★★★★
很多人都有保留信息的習慣，但是如果你的手機信箱存儲條數不夠大的話，就會出現收件箱溢出從而導致無法正常收取新發來的消息，這種現象尤其是在彩信收件箱中比較常見。另一個方面機身內存不足也會導致接受不了信息，同樣的假如安裝過多的第三方應用程序也會導致手機存儲空間不夠，尤其是那些本身空間就不是很多的非智能機型更是如此。
解決方法：
此種現象很多用戶不太理解或者是不知情，尤其是收不到彩信的情況居多。舉個例子，假如一款機型只有60M的內存，你收取了10條6M大小的彩信，這時候如果再來第11條時就會提示收件箱溢出，因為已經沒有足夠的空間來獲取新信息。而許多用戶也都詢問手機頂部有個信息的圖標一直再閃，也不知道什么意思，這就是提醒你要及時清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此，再加上許多用戶都還有保留信息的習慣，積少成多肯定也會造成短信溢出繼而無法接收新信息，所以有這種情況的用戶需要及時清理一下信箱。
原因五：手機黑名單短信電話限制功能開啟★★★
常見的手機當中都會有此類功能，有的時候或者在某些情況下不自主的使用了手機黑名單，把一些聯系人的號碼加入在內，也會收不到相應聯系人的信息。這種情況雖然說發生的幾率不大，但是對一些不知情的用戶來說可能是比較常出現的一種情況。
解決方法：
一般手機都會有手機黑名單功能，可以把一些常發垃圾短信的號碼或者對自己無益的人加入到黑名單當中，這樣就不會再接收到來自該號碼的信息和電話。不少用戶買來新手機之后都會鼓搗一段時間，這就有可能在不熟悉不知覺的情況下把某人加入到黑名單當中，從而造成短信無法接收的現象出現。如果上述幾種情況對你都不適用的話，那么這時你就要檢查一下你的手機黑名單功能是否開啟。
原因六：手機本身質量問題★
此種現象發生概率不大，一般來說用戶在購買手機時都會選擇試用信息功能，而且后續過程中除非比較易見的摔傷或者磕碰，也有可能會造成信息功能無法使用。而像是一些短信延遲收取的現象，和手機自身的關系應該占一小部分，另外一大部分應該是和運營商網絡有著比較大的關系。碰到此種現象用戶也不用著急，因為類似這種延遲的情況并不常發生，所以需求耐心等待即可。
