4. 支付規(guī)范
為保障你的支付和資金安全,當(dāng)你在微信朋友圈及相關(guān)功能進行支付時,我們建議你使用微信支付服務(wù)。使用時,需根據(jù)所使用微信支付的服務(wù)內(nèi)容相應(yīng)遵守 《微信電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議》和 《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及規(guī)則。
5. 商標與商業(yè)外觀
5.1 微信用戶必須遵守商標、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。
5.2 微信用戶如非商標所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)不得使用他人商標。
5.3 在微信朋友圈中發(fā)布含有他人商標、版權(quán)等涉及他人知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的,騰訊有權(quán)要求發(fā)布者如實說明,并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明,不按照要求予以說明并提供相關(guān)權(quán)利證明的,該內(nèi)容將視為前述的違規(guī)內(nèi)容。
5.4 非騰訊官方帳號,禁止在帳號名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同(如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相似(例如,騰迅、tencet、wecha等)的字樣,或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。
5.5 任何非騰訊公司運營的微信帳號不得進行任何誤導(dǎo)或暗示騰訊公司是該微信用戶的行為,或者誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系。
6. 階梯式處罰機制與舉報申訴機制
6.1 階梯式處罰機制
6.1.1 違規(guī)內(nèi)容
6.1.1.1一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即刪除內(nèi)容,并屏蔽微信朋友圈。
微信帳號發(fā)布的,我們將視情節(jié)對該微信帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
6.1.1.2侵權(quán)類內(nèi)容
主體侵權(quán):首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理,多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。
內(nèi)容侵權(quán):首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理,多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。
6.1.1.3違反國家法律法規(guī)的其他行為
對于色情及色情擦邊類內(nèi)容、暴力內(nèi)容、賭博類內(nèi)容、涉黑類內(nèi)容、非法物品銷售類內(nèi)容,將視違規(guī)程度,對用戶進行相應(yīng)處罰。 首次出現(xiàn)此類行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理,多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。 對于第三方將按照違規(guī)程度,屏蔽鏈接或直接封禁域名處理。
6.1.2 違規(guī)行為
6.1.2.1誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注、惡意營銷行為
微信個人帳號:刪除違規(guī)內(nèi)容,我們將視情節(jié)對該微信個人帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
第三方:根據(jù)具體違規(guī)情況,進行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。
6.1.2.2欺詐行為
微信個人帳號:刪除違規(guī)內(nèi)容,我們將視情節(jié)對該微信個人帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
第三方:根據(jù)具體違規(guī)情況,進行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。
6.1.2.3集贊行為
微信個人帳號:刪除違規(guī)內(nèi)容,我們將視情節(jié)對該微信個人帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
第三方:根據(jù)具體違規(guī)情況,進行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。
6.2 舉報、投訴和申訴機制
6.2.1舉報、投訴機制
微信用戶及其他法律主體如認為微信朋友圈內(nèi)存在侵權(quán)或違法違規(guī)信息或行為,可以分別通過以下途徑進行舉報或投訴,并提供相關(guān)符合法律和騰訊要求的舉報或投訴證明材料:
6.2.1.1 舉報微信朋友圈違法違規(guī)信息或行為,應(yīng)通過微信朋友圈的舉報功能進行;
6.2.1.2 投訴微信個人用戶發(fā)布或?qū)嵤┑?a target="_blank">微信朋友圈侵權(quán)信息或行為,應(yīng)通過微信個人用戶侵權(quán)投訴流程或微信安全中心侵權(quán)投訴頁面進行;
微信個人用戶侵權(quán)投訴:電腦訪問 weixin110.qq. com->侵權(quán)投訴->個人侵權(quán)投訴
6.2.1.3投訴微信公眾帳號發(fā)布或?qū)嵤┑?a target="_blank">微信朋友圈侵權(quán)信息或行為,應(yīng)通過微信公眾平臺在線“申請侵權(quán)投訴”流程或微信安全中心侵權(quán)投訴頁面進行;
公眾號侵權(quán)舉報:電腦訪問 mp.weixin.qq .com->頁面底部->侵權(quán)投訴
6.2.2申訴機制
微信用戶對處理結(jié)果有異議的,可以通過以下途徑進行申訴或解封:
6.2.2.1微信公眾帳號申訴途徑指引:公眾帳號因違規(guī)被處理后可進行申訴,在違規(guī)處理提示頁有申訴入口。
申訴時需提供相關(guān)符合法律和騰訊要求的申訴證明材料供騰訊審核。
6.2.2.2電話客服:0755-83767777
6.2.2.3在線客服:訪問kf.qq. com-> 微信->解除登陸限制
6.2.2.4第三方應(yīng)用或信息被禁止在微信朋友圈發(fā)布的,可以通過以下途徑申請解封:
1)請先對照上述規(guī)范,將違規(guī)的內(nèi)容進行修改或刪除,直至符合本解答相關(guān)規(guī)范為止。
2)修改后,可以通過電子郵件發(fā)送至騰訊指定郵箱:moment@tencent. com申請解封。
3)若微信公眾帳號功能被封禁,請按公眾平臺的相應(yīng)提示等待解封,目前此郵箱(moment@tencent。com)只接受朋友圈相關(guān)處罰的解封申請,不接受微信公眾帳號解封申請。
郵件標題請采用如下格式:
【朋友圈解封申請】“申請人或企業(yè)” + “頁面主題(如神經(jīng)貓)”
正文請附上被屏蔽鏈接以及情況說明。
經(jīng)審核被屏蔽內(nèi)容修改后已符合本解答相關(guān)規(guī)范,方可解封。
6.2.2.5侵權(quán)反投訴通知指引 ——
微信公眾帳號:訪問kf.qq. com-> 微信->解除登陸限制
微信個人帳號:電腦訪問weixin110.qq. com->侵權(quán)投訴->個人侵權(quán)行為投訴->微信個人用戶侵權(quán)投訴反通知指引
四。 遵守當(dāng)?shù)胤杀O(jiān)管
你在使用微信朋友圈的過程中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī),并尊重當(dāng)?shù)氐牡赖潞惋L(fēng)俗習(xí)慣。如果你的行為違反了當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風(fēng)俗,你應(yīng)當(dāng)為此獨立承擔(dān)責(zé)任。
微信用戶應(yīng)避免因使用微信朋友圈而使騰訊卷入政治和公共事件,否則騰訊有權(quán)暫停或終止對你的服務(wù)。
五。 免責(zé)聲明
微信用戶明確了解并同意,關(guān)于微信朋友圈騰訊不提供任何種類的明示或暗示擔(dān)保或條件,包括但不限于商業(yè)適售性、特定用途適用性等。你對微信朋友圈的使用行為必須自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。
六。 動態(tài)文檔
本規(guī)范為動態(tài)文檔,我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運營的需要對其內(nèi)容進行修改并更新,你應(yīng)能反復(fù)查看以便獲得最新信息。
七。 定義及適用
本規(guī)范所稱“微信用戶”指包括但不限于微信軟件用戶、微信公眾平臺用戶、微信開放平臺用戶等使用微信及其相關(guān)平臺、功能的全部用戶。
本規(guī)范所稱“微信帳號”指包括但不限于微信個人帳號、微信公眾帳號、微信開放平臺開發(fā)者帳號等使用微信及其相關(guān)平臺、功能的全部帳號體系內(nèi)的帳號。
涉及微信公眾帳號在微信朋友圈的內(nèi)容、行為等,均適用《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》等協(xié)議和規(guī)則的規(guī)定。
涉及微信開放平臺開發(fā)者在微信朋友圈的內(nèi)容、行為等,均適用《微信開放平臺開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議和規(guī)則的規(guī)定。
八、實施時間
本規(guī)范自2015年3月15日起施行。
本次更新時間:2015年3月15日
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分類:通訊管理
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