拒絕維修的天語E62
天語另一個硬傷就是“抄襲”,大家可以自行搜索一下,幾乎現今天語大多數機型的設計都能找得到和其他品牌的相似之處,要不然就是毫無特色可言的山寨外觀,就像這款天語E62,第一眼看上去就像極了HTC的“G2”,外形相似就算了,但是質量,同樣是最常用的質量卻再次曝出問題,同樣的返修又遭到同樣惡劣的售后服務。
實際案例:
用戶“qq41447”4月27號在烏魯木齊天語專賣購買了一部天語E62手機,但是在5月20號左右不到一個月的時間就出現了觸摸屏幕失靈的問題,返送廠家修理等待了將近一個月時間,然而在使用過程中又發現了接聽沒有聲音的現象,結果再次返修并等了近一個多星期才算修好,用戶要求開發票卻遭到拒絕,售后服務態度惡劣無比。以至于讓該用戶大呼:“國產手機天天喊著質量,性價比,售后優于國外品牌,但是我作為一個消費者面對這樣的售后和質量,怎么不心寒,怎么讓我今后支持國產品牌???”,而下面跟帖的網友也大多表現有過同樣的遭遇,看來天語的質量和售后問題不是出在單單一部機型或者一個地方,而是廣泛的現象。
出現問題:觸屏失靈,無數次返修,售后態度惡劣