系統方面，諾基亞3020采用了S40操作系統。雖然并不支持多任務，但是令人興奮的是，它內置的QQ2009即時通訊軟件卻支持后臺運行，這也是充分考慮了QQ在國內的普及率而做出的改良。另外，其配備的1GHz處理器也讓手機的運行速度更加理想。
解鎖提示
個性化視圖
更改快捷操作
鎖定鍵盤以及解鎖的方法是點擊導航鍵中間的確認鍵+左下角的箭頭圖標。在主界面中我們又看到了那些熟悉的標簽、常用聯系人、程序快捷方式圖標。方便將重要的日程顯示在桌面上，并且也可以按照自己的用機習慣進行操作。
功能表圖標
通訊錄分類
點擊確認鍵后可以進入功能表。這里為你展示了手機中的全部功能。下面我們來看看其中的一些特色操作界面。在撥號時我們必須保證退回到主界面才能進行。短信界面也非常簡潔清晰，配合全鍵盤以及默認輸入法的聯想功能可以保證快速的打字體驗。
撥號界面
短信編輯界面
設置界面中，依舊是可以進行情景模式的更換，這里也提供了主題元素更改，例如燈光、顯示設置以及查看設備設置等。相比目前iOS以及Android操作系統繁瑣的設置界面而言，諾基亞3020的配置界面顯然更加容易上手。
