華碩T20采用了中國移動的OPhone OS 2.5版操作系統，這一系統經過中國移動的改進升級已經較之前的版本有了很大的提升。不僅全面兼容Android 2.2的應用程序，在性能速度也快了很多。而且它還支持Flash 10，讓瀏覽器能力速度有較大提升。
操作界面上，華碩T20共有兩種界面可供選擇，除了OPhone系統界面之外，還加入了華碩自家的ASUS Home界面，兩種界面各自擁有不同的風格，用戶可根據自己的個性來進行選擇。
前面在介紹屏幕底部按鍵的時候，除了三個物理按鍵外，我們還提到過三個虛擬觸控按鍵，其實這三枚按鍵是可自定義控制的。通過設置，我們將所需要的程序設定在其中，在按下虛擬按鍵的時候就可以調出該程序，非常的方便及人性化。
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