小年到了，年味兒濃了。作為開啟新零售之后的首個春節(jié)，阿里巴巴宣布，今年春節(jié)淘寶不打烊，淘寶將聯(lián)合春晚發(fā)出6億春晚紅包及獎品回饋觀眾，春節(jié)期間的紅包總額則超過10億元。
而淘寶新近推出的親情號，可以一人中獎全家中獎，讓春節(jié)各自看手機的一家人，重新連結(jié)起來。
此外，集五福也已經(jīng)成為新式年俗之一。今年在2月6日-15日，通過支付寶AR掃福字，或者身邊好友“五福到”手勢，集齊五福可參與瓜分5億紅包。
春節(jié)返鄉(xiāng)，留守的寵物成了新的社會難題。閑魚魚塘刮起了幫鄰居寄養(yǎng)寵物的風潮。在新版魚塘，同個小區(qū)鄰居就能找到幫你“鏟屎添貓糧”的寄養(yǎng)家庭。比起又貴又關(guān)小鐵籠的寵物酒店，這種鄰居家的寄養(yǎng)方式被稱為“寵物的airbnb”，寵物主人可以放心回家過春節(jié)。目前，已有一萬多名寵物魚塘塘主，使用了這種新的寵物寄養(yǎng)方式。
值得一提的是，天貓、盒馬、菜鳥等開啟“春節(jié)照常買”的活動，讓人們在假期期間，繼續(xù)享受互聯(lián)網(wǎng)和新零售帶來的便利。
據(jù)悉，今年2月11日(年二六)到21日(初六)，在年味兒最濃的這段時間，天貓超市、天貓家電家居行業(yè)依然在線營業(yè)。這些“不打烊”的區(qū)域覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等全國200多城市的400多個核心區(qū)縣。大件家電和家居可覆蓋90多個城市的360多個區(qū)縣。
蘇寧易購天貓旗艦店，在全國范圍內(nèi)，春節(jié)期間正常經(jīng)營。此外，天貓國際的進口商品春節(jié)也能照常配送，覆蓋近80個重點城市的600多個區(qū)縣。
為了讓消費者春節(jié)期間可以照常網(wǎng)購年貨，大批快遞員不得不舍棄返鄉(xiāng)過年的機會，留守在城市。為此，除了正常的假期多倍工資之外，菜鳥與合作伙伴將額外發(fā)放一筆春節(jié)團圓基金，每人最高可獲得3000元，讓他們可以接上家人一起過年。
為解決春節(jié)期間線上消費咨詢問題，阿里巴巴自主研發(fā)的“客服機器人”將在大部分店鋪中“上崗”。
在2017雙11中，阿里小蜜已經(jīng)承擔了超95%的咨詢服務(wù)，成為雙11的服務(wù)主力，在回答諸如尺碼推薦、產(chǎn)品咨詢諸如尺碼推薦、產(chǎn)品咨詢等問題，機器人的服務(wù)滿意度已超越人工。
針對在國外過年的人群，飛豬將為中國游客送上“魔法行李箱”。只要在飛豬預(yù)訂了境外的酒店，就有可能在春節(jié)期間，享受到“飛豬·新春禮遇”，體驗“紅包+拜年+福字+果盤+春晚”的驚喜賀歲五連擊。
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