微信意欲打造智能硬件開放平臺

編輯：3533 來源：手機世界

近日，微信已經(jīng)正式介入智能硬件市場，采取的方式當然并非由騰訊自己推出智能硬件產品，而是由騰訊以微信為入口接入智能硬件。

據(jù)了解，這一舉措為微信方面主動發(fā)起，找到智能硬件廠商，最后首批敲定了四家國內智能硬件公司產品。如此一來，微信在此的野心將成為一個智能硬件的聚合中心。從我了解到的現(xiàn)階段機型來看，微信介入的方式為，以服務號充當智能手環(huán)/手表等運動追蹤器的接入端，可以完全取代這類產品原有的手機客戶端。

除了提供接入平臺，微信還會提供一定的京東銷售渠道導流。同時，微信給出了2個硬性要求：一是必須加入用戶數(shù)據(jù)排行，而是接入微信的投訴中心。

智能硬件接入微信具體是怎樣的邏輯，對目前還比較混亂的智能硬件的格局會有什么影響？通過近期與幾位參與廠商的溝通已經(jīng)明朗：

一、誰來接入？

首批代表為運動手環(huán)/手表類產品，起步較早但是墻里開花墻外香的iHealth為其中代表廠商之一，以其智能手表產品AM3接入。同時接入的智能硬件廠商，還有來自樂心、華為以及咕咚的運動手環(huán)產品。

其實這幾家廠商，主打產品并非都是運動手環(huán)。iHealth主要是血壓儀為代表的智能醫(yī)療產品，樂心最為市場所知的智能體重秤產品，華為更是手環(huán)產品的一個“新人”，只有咕咚做手環(huán)相對較早。

據(jù)iHealth一位負責人講，與微信的接觸從2013年底就已經(jīng)開始。開始iHealth希望是接入血壓儀，但微信方面，考慮更為成熟，受眾更廣的產品，最終確定為運動手環(huán)類產品。

樂心則是針對微信拋出的橄欖枝，在2個月內集中開發(fā)，推出了名為BonBon的對應產品。

二、怎樣接入？

目前，微信采取的方式為以服務號為接入口。來實現(xiàn)對智能硬件的數(shù)據(jù)獲取和管理。

具體使用方式為，每個出廠銷售的設備會標配一個二維碼卡片，用戶只需用微信掃描二維碼，便完成對廠家服務號的關注，并與手環(huán)進行匹配；微信會啟動手機藍牙與設備進行配對。

之后就可以通過服務號的菜單來查看自己的每日運動、睡眠數(shù)據(jù)了。

三、微信的強制要求

目前微信對接入的設備有2個硬性要求：

1）必須加入排行榜。在排行榜里，可以看到你好友里所有使用接入微信運動手環(huán)的數(shù)據(jù)排行。即如果你的好友也使用了這四個廠商中某一家的產品，數(shù)據(jù)會出現(xiàn)在同一個排行榜里。

這里面會涉及到一個問題，如果不同廠商手環(huán)的計步數(shù)據(jù)誤差不一樣是否有可比性？詢問到相關負責人，還沒有更好的解決辦法。

2）另外一個硬性要求是必須加入“維權”功能，即如果用戶對產品使用不滿，可以越過廠商，直接向微信投訴，等于是多了一道保障。

四、三個核心亮點

前面幾點已經(jīng)看到微信參與智能硬件方式另類，仔細了解后，其實微信接入智能硬件的這個過程中，最大的殺手锏在這三點：

1）客服系統(tǒng)：在智能硬件企業(yè)服務號的功能菜單里，直接整合了多客服功能，這樣，企業(yè)部署客服人員會變得十分簡單，成本也會很低。

2）微信直接購買：通過一個叫“在線微購”的菜單，用戶可以直接進入到產品的購買頁面。這個頁面與京東商城和微信錢包是打通的，購買過程變得十分簡單。

3）最后很重要的一點是，這個頁面可以像普通微信文章一樣快速分享，在已經(jīng)很成熟的微信社交圈，對一款產品的銷售推動力會有很大潛力。

五、量大開放平臺的博弈

很明顯，微信這次接入智能硬件的終極目標是，想把微信分向發(fā)展為一個智能硬件開放平臺。這次是手環(huán)，之后按此邏輯，智能體重秤、攝像頭、智能表、智能路由甚至智能家居產品接入是順理成章的事。

同時，這也是騰訊在微信和QQ雙平臺對稱發(fā)展博弈的一個例子。今年5月份，長期報道騰訊動態(tài)的企鵝生態(tài)即曝出了騰訊QQ智能設備開放平臺的框架。其思路關鍵是通過騰訊建立的用戶關系打通智能硬件用戶之間的關系，而現(xiàn)在微信扮演的用戶強關系比QQ粘性更高。因此對QQ平臺來講，又是后發(fā)制人的一步。

功能和不足：

從iHealth AM3和樂心手環(huán)這兩款產品的體驗來看，通過微信服務號，已經(jīng)能比較完整地使用起來。可以查看到你的運動、睡眠數(shù)據(jù)，也能看到運動趨勢。同時，廠商可以做一些個性化的功能設計。

但是目前功能還是比較簡單，比如查看運動歷史數(shù)據(jù)，不能連續(xù)翻看等等，一些體驗的細節(jié)還沒有相關產品的原生APP做得好。

我拿iHealth的AM3進行了簡單的體驗，合作機型會提供一個二維碼。微信掃描該二維碼即完成了設備和手機端的綁定。之后便可以在服務號的菜單里進行相應的操作，包括數(shù)據(jù)查看和個人信息設定等等。

總結：

據(jù)說，目前微信有10多人的技術團隊在對接做這件事。而且這個團隊十分神秘，早在去年底即從一位騰訊員工了解到有這樣一個技術小組，但較為神秘。

基于微信目前的強用戶黏性，微信介入智能手環(huán)只是一個開始。如果深耕擴大，對業(yè)界將有很大的攪動效應。因為現(xiàn)在各家巨頭想統(tǒng)一智能家居/智能硬件的方式無非是通過一個統(tǒng)一的APP入口或者云端入口，現(xiàn)在京東和百度、小米都在做這樣的事情，而微信本身就是一個統(tǒng)一的入口。

另外，在這幾點上，對傳統(tǒng)智能硬件統(tǒng)一平臺，微信有其特殊性：

1、通過運動數(shù)據(jù)排行榜和分享等功能，微信給智能硬件（這里具體指手環(huán)產品）建立了一個使用分享的圈子。

2、通過銷售分享和，微信有個現(xiàn)成的購買、售后的消費閉環(huán)。

3、取消掉了傳統(tǒng)的單個產品App以及統(tǒng)一App。

所以整體上，我認為微信接入智能硬件，是很容易分得一塊蛋糕的。目前其劣勢在于不能完成更為復雜的產品接入和交互，比如現(xiàn)在比較流行的ITTT條件智能家居模式。