李炎 
中關(guān)村在線 
2011-7-20 ChangeWave公司最新的調(diào)查結(jié)果出爐了，該調(diào)查針對4163名消費者進行（其中11%屬于美國境外），這些消費者都購買過智能手機或者至少打算購買智能手機。結(jié)果顯示，盡管Android手機已經(jīng)成為很多人首選的智能平臺，但iOS仍然更受青睞。
各大移動操作系統(tǒng)的用戶青睞度走勢
根據(jù)這家公司的說法，在接下來三個月里打算購買智能手機的用戶中，46%的用戶打算選擇iPhone，這個數(shù)據(jù)比3月份的調(diào)查數(shù)據(jù)上升了2個百分點。而谷歌的Android系統(tǒng)則贏得了32%的支持率——比3月份的數(shù)據(jù)上漲了1個百分點。那么黑莓手機怎么樣呢？僅有4%的消費者在未來3個月內(nèi)打算購買一款黑莓手機，要知道，這個數(shù)據(jù)在2008年9月份的時候可是一度高達32%。
在2010年的11月，也就是iPhone在美國AT&T網(wǎng)絡(luò)獨家發(fā)售的時候，ChangeWave發(fā)現(xiàn)超過1/3的非AT&T消費者想要購買一臺iPhone，當然，如果他們的運營商提供的話。蘋果也在消費者滿意度排名中領(lǐng)先于其他品牌，iCloud服務(wù)更是讓消費者對蘋果公司更加依賴。
具體到操作系統(tǒng)的消費者滿意度方面，接近75%的消費者對于iOS系統(tǒng)表示滿意，這一數(shù)據(jù)比Android系統(tǒng)高了25個百分點。此外，微軟的Windows Phone和RIM的黑莓手機則分別達到了27%和26%的滿意度。“但作為微軟崛起的標志，我們應(yīng)該看到新的Windows Phone 7系統(tǒng)（57%滿意度）比就的Windows Mobile系統(tǒng)（14%滿意度）取得了長足的進步”，Changewave補充道。
消費滿意度調(diào)查結(jié)果
顯然今年新推出的iCloud云服務(wù)增加了用戶粘度和忠誠度，也讓更多用戶愿意嘗試蘋果的iOS系統(tǒng)，而不是Android系統(tǒng)。據(jù)悉29%的蘋果用戶會選擇在產(chǎn)品換代時繼續(xù)使用蘋果，而非蘋果用戶的這個數(shù)據(jù)只有區(qū)區(qū)的13%。
蘋果產(chǎn)品黏性更高
