索尼愛立信 M608c首次維修記

    我的M608c手機有兩個問題
    1、用耳機聽音樂底噪過大
    2、自動發短信

    我上星期跑了一趟南京索尼愛立信客服（長發銀座），小姐態度倒是很不錯，又是歡迎又是起立的。我比較簡潔的說明了一下手機存在的問題。第一，用耳機聽音樂底噪過大，在安靜的環境下，開三分之二音量還能很清楚的聽見噪音，三分之一以下的音量，噪音比音樂本身的聲音大，音量為零的時候噪音仍然存在。第二，自動發短信，發件箱內未發出的短信，自動以每三分鐘一次的頻率重復向發件人發送，并且手機上沒有任何的提示和記錄，話單上可以查到。

    客服小姐一一記錄下，查看了我的發票，收下了手機和耳機，把后蓋，電池，卡等配件還給我，開了取機單，讓我兩小時後取機。

    我兩小時後回到客服，小姐給我以下答復：
    第一，關于聽音樂時的噪音
    檢測結果：未檢測出
    維修方法：端口清潔
    第二，關于自動發短信
    檢測結果：未檢測出
    維修方法：升級

    于是我很崩潰的拿了手機回去了

    第二天，我接到了索尼愛立信南京客服的回訪電話，態度依然良好。我告訴客服小姐，自動發短信的毛病目前未再犯。但是，聽音樂時的噪音仍在存在，并且清潔端口后沒有任何改觀。小姐開始辯解，說什么當時工程師用他們的機器分別檢測了我的手機和耳機，確實沒有發現這樣的問題。我有點火了，我說音量開到三分之一的時候就很清楚了，噪音音量是蓋過音樂的。我和客服小姐各持不同的觀點，一番扯皮之后，小姐說只能讓我再把手機送去重新檢測了。我一點辦法也沒有，只好掛電話。

    于是倒霉的我，這兩天又要跑客服了。希望不要又像上次一樣，什么都沒檢測出。后來我又想，是不是我態度太好了，說話也嗲嗲的沒有什么力量，客服才欺負我捏？ 等我這次去了回來再匯報。