看看我長虹手機的經歷

    天天被長虹的冠軍手機煩，什么摔打，屏幕刮，水沖啊，看看我的經歷你信嗎？

    我是 2007 年 3 月 13 日 在鄭州國美店花 1050 元買的長虹 V338+ ，就是背面是皮子的推拉式那款。用了 2 個月后鍵盤就開始松了，功能鍵用手一撥縫隙至少有 2 毫米 ，和我同事用了一年多的三星根本沒辦法比，同事就開始笑話我了。

    糟糕的是從 8 月 3 號開始，所有功能鍵都不管用了，沒有任何征兆。

    首先是打長虹的全國服務電話 4008-111-666 ，被告知長虹手機不屬于長虹集團的整體服務范圍，給了深圳的客服電話 0755-33933789 ，就開始了我的漫長的過程。

    撥打深圳電話 n 多次后，終于打通了（如果你在 10 次內能打通 0755-33933789 ，我認為你可以買彩票了），被告知濮陽的忠鑫維修。于第二天去維修，一家很小的門店，心又涼了一次。手機被打開后告知手機進水了，功能鍵后的鍵盤板被腐蝕了，很是差異，怎么可能？客服告訴我進水后不屬于保修范圍，我很是憤怒，我的手機根本沒進過水，最多幫我清洗一下，要收 10 元。思考了一下后我想可能是我的電話比較多，查看通話時間紀錄，從手機買來我的累計時間已經有 240 多個小時，平均每天 1 個小時多，最多是夏天出汗較多，可能滲進區了。在被我諷刺了一通后，客服終于同意免費幫我清洗，但濮陽沒有那種板，我要去鄭州，又反過來說我去了鄭州他們也不會給我修。手機清洗后功能鍵有了起色，除去撥號鍵和方向鍵的左鍵不好使外，其他的又能用了，但手機還是不能打電話，只能接。

    郁悶啊，又撥打深圳的克服電話，至少有 30 遍，終于打通了，問他們怎么解決，又給了我一個濮陽的維修點。去了之后被告知他們不負責維修，只負責把手機帶回鄭州，估計至少半個月才能返回，而且如果鄭州認為也是進水原因，我的手機就不算在保修期了，并且不提供備用機。我怎么可能放棄保修的權利，于是準備九月初自己去鄭州時帶過去，同時我在長虹手機的官方網站上注冊用戶并準備投訴，注冊的用戶名根本進不去，一直提示用戶名或者密碼錯誤，發郵件到 web@ahong.com 被告知地址不存在，我終于明白這個網站只是個幌子。

    到鄭州了更失望，客服告訴我如果打開手機后認為是進水了，就不給我貼長虹的手機保修貼，我就沒同意，準備到購買的地方去爭取，卻發現長虹手機在二七廣場的國美、長遠手機的柜臺都已經撤銷了。

    很失望的回到濮陽，再上網注冊用戶投訴，還是登陸失敗，深圳的電話還是打不通。

    我只能跑到網上來投訴， 諸 君想，如果一個手機連正常使用的情況下的汗液都能滲進區，并算是進水，你能相信他們的“冠軍手機”的廣告嗎？

    另外我的手機現在充電借口已經接觸不良，充電時放好位置不能動，一動就提示充電器移除，經常晚上放的好好的，第二天早晨發現手機根本沒充上電。

    我現在不管別的了，電話我會繼續打，并會給深圳長虹發傳真，如果這個問題不給我解決的話，我就每天把這個帖子在不同的網站上發一遍。終究會有人看到的。我基本每年去深圳一次，我也會親自到你們維修部去討論這個問題的，真的不行就舉個牌子在華強北轉悠，我相信如果有 100 個準備買長虹手機的人看到我的遭遇后會有 80 個人改變計劃，我本來支持國貨的，現在失望了，真想起訴長虹賠償我因對于國貨失望造成的精神損失費。