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          聯想手機客服歸來真實感受:失望

          hiei26 3533手機世界 2007-12-27

              4月底買的908,一直用的不錯,前天上網退出時自動重起,而且每次都是這情況,今天就去了北京西羅園的客服.下車后向一位賣報紙的打聽,問西羅園北路位置.大媽告知位置后,笑了笑說了句:"修手機去吧..".

              我覺得很差詫異...聯想,不會吧...到了客服后,領號等待叫號,等了10來分鐘,到我了,交代問題后,那女的問我平時用藍牙嗎?我說用呀,她告知我藍牙還能用來聽歌...我就暈死,把我當土老冒了,維修手機時不忘推銷自家的藍牙耳機,員工真不錯,老板應該很省心...

              填完單子,等了將近40分鐘,他們的效率呀...哎...其實我前面就一個顧客...工程師出來了,把我叫了進去,很驚奇,不是不讓進里頭嗎...他說幫我刷了機,沒什么事,故障原因是因為中了病毒....我就暈死...我剛知道原來不是智能機也能中毒...小白了...

              屏幕上瑞星已經查出了那個病毒,我就說幫我刪了吧,工程大師說了句特神的話:得交60塊錢!

              我就暈,我問他不是保修期內嗎?他說這是人為因素,我說不就是點一下鼠標的事嗎??人家搖搖頭,說必須60...

              我說了句,不用你了,把屏幕里灰清了吧.隨后我出來在意見簿寫了幾句

              聯想陽光服務,真陽光!!可溫度是不是有點高了?成烈日了.臨走時,又有一位顧客被宰...返修率真高...

              原來我一直堅信支持國貨,中國人得疼中國的孩子,可就是聯想你們這樣的產品和服務,讓我怎么支持???

              再不買聯想手機了!!!


           

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