我的諾基亞6300不到2月外殼就自然開裂了

    要下手的注意，我的6300不到2月外殼就自然開裂了

    我的大陸行貨6300(購機日2007/10/07)買了不到兩個月。前幾天無聊時細看機器竟然發現手機正面鋼板和后面黑色塑料板之間出現了巨大的縫隙。縫隙寬約2mm斜著看居然能看到銅片，出現在機器的左側（信號燈至機器頂部那段），右邊屬于正常的間隙。同時，左側的裂縫導致正面板的透明塑料左側也突了出來(比右側高出約1.5mm)，按下突起居然有吱吱的聲音，按下時屏幕出現黑色的水波紋。

    本人一直正常使用，也沒摔過碰過，怎么就突然裂了？趕緊打開3包手冊，發現里面的保修條目還包括“因結構或材料裂損”，心中還算有個安慰。于是便跑到nokia維修中心。服務小姐先問我機器咋了，我說剛買了不到2月就莫名的裂了，把機器給了她。她仔細看了一會說，確實是裂了，并問我有無碰摔，我說沒有。我以為可以免費換。不料她說，這不屬于免費保修范圍，換的價格前面板得200多后板180多。我說你家保修手冊不是白紙黑字的寫明：因結構或材料裂損也屬保修范圍，我這正好符合啊。她說：“上面是有，可這是屬于一批機器的問題，比如某批機器的材料或結構有問題可以免費換，如果有廠家會給我們通知的。目前還沒有通知，因此你的自費。”

    實在不甘心，便打了那個400反映手機的質量問題，回答是換家客服可能收費低點（依然要我自費）。具體也沒啥可說的，無非我義正詞嚴，對方語焉不詳。都知道客服都是打工的，譴責了幾下。

    好好使用的手機出現莫名其妙的問題，總不能自己掏錢修吧。于是又發電郵給nokia，可如今幾天過去了，依然沒有回復。接下來就只好315投訴了。（可很容易解決的問題怎么就每次都需要消費者費盡精力呢？）

    正宗的行貨手機卻遇到這種事情實在讓人很氣憤，雖然不是什么大事，卻是很傷感情。諾基亞的售后服務和手機質量實在太差了，出了問題還不解決。