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          致使用行貨諾基亞E50的機友

          fuyu110011 3533手機世界 2007-11-3

              E50所有現在有版本都存在一個軟件上的錯誤,就是語音播報功能有識別上的錯誤,請往自己的手機上發送“您好”或有包含“您好”詞組的文字短信,該機就會把“您好”識別成“再見”!此問題符合了手機三包政策中的“性能故障中的-說明書所列功能失效”所以符合維修條件,但是諾基亞現在是沒有能力解決此問題的,只能做反廠處理,最遲15個工作日,就會原樣返回,之后再重復一次反廠手續(最遲15個工作日)……回來依舊有問題的話~!就可以換新機!

              建議:

              1:要有正規發票。ㄒ菦]有可以回到經銷商加價購得,建議不超過50元)
              2:有拆過機的,換過殼的也應當在保修范圍之列,因為是軟件故障(要看你怎樣和客服溝通)
              3:有條件的可以要求換其他型號或退機,因為新的機器還會有此故障,(退換機適用于在正規商家所購買,比如大的商場,超市,連鎖機構)
              4:盡快,以為機不可失~!

              備注:

              1.是“您好”不是“你好”
              2.關于在私人經銷商處購買的E50解決芳案——我的就是在私人處購得,退機嚴重影響了經銷商的利益,所以不給退款,不過換新和經銷商利益沒有關系,所以你要是客氣點,一般沒有問題!
              3.保修是按照新機到手的日子重新計算,也就是重新保修一年。
              4.對沒有發票的用戶(借鑒三包法:消費者丟失發貨票和“三包”憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在“三包”有效期內的,應當以出廠日期后第90日為“三包”有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。)


           

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