cauc_shijie 
3533手機世界 
2006-1-24 我的K300c是五一期間回H市買的，由于時間緊就沒有認真挑手機，回家后發現手機原裝電池中間不平有點突，問4008100000，400答復：我們不對外觀問題做鑒定也不負責，如果你認為質量有問題可以去當地客服檢測。又聯系H市客服，客服回答：我們只是二級的授權維修站，不能檢測電池，你可以送來，我們返廠。五一后，我回學校T市，T市有索愛客服中心，同樣咨詢，答復：可以來檢測性能問題，四個小時檢測完。由于在使用期間覺得性能真沒問題，就沒有去浪費時間，但依然覺得非常不舒服，索愛是不是認為性能合格就是合格產品嗎？起碼不是優秀產品吧！？
6月末，方向鍵“左、下”嚴重失靈，由于客服距離太遠，我上網看各個論壇，大家說用力吹吹灰就可以了，果然有效。想想再怎么吹，灰還是留在里面，說不定什么時候又出現問題。不過，索愛還是知道這一嚴重設計問題，因為我收到一條索愛的短信說：索愛服務用戶，在。。。期間可以去客服免費清洗手機，對索愛這一知錯能彌補的做法很欣賞，我對周圍的同學朋友說了，他們都覺得索愛很好。
7月初開始，手機下角QUICKSHARE左右開始氣泡裝鼓起，之后一塊塊的掉漆，連里面的塑料也掉。當時我還以為是自己磕了哪里，但我很愛護手機應該不會，我仔細看了掉漆的位置是在與水平面和鉛直面均成45度的斜面，要想認為損壞這個位置是真有難度。不知道機殼上漆的原理，但我想肯定是存在“殘余熱應力、裝配應力和應力集中”的問題。
7月中下旬，我放假回到H市去維修站，他說是我自己磕碰的，我說你給我演示一下怎么能磕碰到那個位置，他無話說了。他又說給我登記一下，問問“廠家”再給我答復，5天后看他還沒有聯系我，我就給他打電話，他說廠家同意給我免費更換手機前殼。。。。。。更換后，當時我就發現還是有一點點的起氣泡，我想反正現在還不嚴重，等嚴重了再換！
10月末，同樣的位置又出現了同樣的問題。。。。。由于就業招聘、期末考試，我等到2006年1月10日放假回家后再去客服。
元月12日，我又去H市同一家客服。她說了種種不給我免費更換的理由，簡單說如下：
1，她說是我自己磕碰的。
我同樣說你給我演示一下，怎么能磕碰到那個位置。
她無話了。
2，她說：我們只對外殼保修六個月。而且是內部規定。
4008100000說：我們不對外觀保修，只能由維修站決定是否給予有償更換。
我反駁，她又無話可說。
3，我說：為什么你們第一次承認是質量問題給我免費更換，而這次不給？
她說一堆應付我的話。讓我再聯系40081000000
4008100000和我說了20分鐘的“服務語言”，根本不是在解決問題。
最后，她把我手機機頭留下，說聯系廠家。
元月18日，客服說廠家同意再次免費給我換一個外殼，換完后，我再次發現左下角同樣位置還有氣泡狀鼓起，有了第二次換殼的煩惱，我又和他說這個外殼有問題不出兩個月就會又像上一個一樣，但他說他看不出來，還說能給我換，就很不錯，此時我也失去信心和他繼續講理了，因為說實話，如果你沒看見過外殼整個變化過程，真看不到氣泡，我理解他，我離開了維修站。
元月25日，手機殼又出現了同樣的問題。。。。。。真是太奇怪了，為什么總是我？但決不是我使用有問題！！！！！！！
可是我已經對索愛手機失去了信心，不準備去客服了。。。。。。工作了就換了這個煩心的手機！！
下面就簡單的說說，我所了解使用K300c 的優缺點：主要是以本人手機為依據！
硬件方面
缺點：
1，方向桿隨著使用時間的增長會因為進灰、用力過大、使用過頻繁等等原因而失靈。
2，充電口沒有膠塞更容易進灰、進水，后果不知道，不過我知道換個充電口是60元，在客服時有人換過！
3，數字鍵、功能鍵在大量發短信的手機上掉漆，我本人手機沒有此情況，但論壇有人出現過！
4，手機前殼下腳漆層和塑料脫落，我的先后三個手機前殼出現同樣的問題，真不知道是什么原因！！希望專業人士能賜教！！！此情況在論壇詢問，也有人出現和我一樣的情況！
5，QUICKSHARE標也出現過凋落的情況。
6，攝像頭，對30萬的 期望也不要太高！
優點：樣子挺不錯，個人認為！
軟件方面
缺點：1，攝像不能消音。
2，無論我怎么設置，我的手機都是“任意鍵接聽”！
3，電話本，存在很大的BUG，我的手機表現有，邏輯地址尋址有問題，還有邏輯指向有沖突。詳細問題，可以看論壇。
4，短信鈴聲不能更改！！！對于平日短信多的人，實在是很單調啊！
優點：功能比較全，性價比還是比較高的！我認為最大的優點是在購買時可以根據使用時間輕松判斷是不是新機！
售后服務方面
1，和其他知名手機生產商一樣態度上 能做到熱情服務，禮貌服務，效率正常；
2，服務人員專業知識一般；
3，4008100000不是免費電話，完全是使用“條例式語言”很難解決實際問題。
像我和400聯系時，他始終就說一句話：我們不對手機外觀負責，如需更換只有付費換殼，我們手機外觀不存在問題，只有你使用有問題！對了，但客服說對外觀三包六個月。。。。。
4，我三次去客服，拿索愛手機的人都非常多！！
以上只是我8個月來使用索愛K300c的真實情況和感受，并不是以導購等等為目的寫的文章。
