我是去年5月份購買的聯(lián)想E600,當(dāng)時這款手機(jī)簡潔大方的外形吸引了我,以至于我沒的聽從很多人的勸說,力排眾議作出了令我之后的日子苦不堪言的決定。
購賣手機(jī)后不到15天,就出現(xiàn)了第一個毛病,按健旁的外殼開裂,但還可以正常使用,加之工作忙,也就沒有去更換;
第二個毛病是在購機(jī)后的一個月后發(fā)現(xiàn)的,手機(jī)上的時間會快,一個月大概快15分鐘左右,由于不影響正常使用,我仍是懶得去找售后服務(wù)。
第三個毛病是在購機(jī)40天左右,該機(jī)的線充充不了電,當(dāng)時由于還有一個座充,也就沒當(dāng)回事。 之后的日子還算平安地渡過了3個月左右。
第四個毛病是在購機(jī)4個月后,手機(jī)天線不知為什么掉了出來,幸好掉在衣袋里,我將其安裝了一下,發(fā)現(xiàn)還能正常使用,以后的日子,天線經(jīng)常掉,我就經(jīng)常安裝,但有一次天線里的小銅線掉了再也找不到了,試了試還能正常使用。
第五個毛病是半年后,手機(jī)電池充公足電后,待機(jī)時間逐日縮,目前只能待機(jī)24小時左右;
第六個毛病是今年過年以后,2月底的樣子,從衣袋掏手機(jī),掏出了一把散件,機(jī)器的翻蓋破裂,此情況后,機(jī)器還能使用,為了保險起見。我還是關(guān)了機(jī),用紙包好等待修理。
3月15日,找到了聯(lián)想陽光南昌售后服務(wù)部,售后小姐看過手機(jī)后,說要更換上下外殼和天線,且必須收錢,雖然我多次強(qiáng)調(diào)外殼破裂屬手機(jī)質(zhì)量問題,但小姐說,這種情況不在保修之列,沒辦法交錢吧。上下外殼60元,天線25元,電池120元。但當(dāng)時沒貨,讓我回家等待。
3月20日下午,聯(lián)想南昌售后小姐告訴我貨來了,冒雨騎車到了售后,小姐看過機(jī)器后又對我說,這機(jī)器排線也裂了,需要更換。我聽后,當(dāng)時感覺象吞了一只蒼蠅般難受,我不知道往下還要說我什么壞了,強(qiáng)壓怒火,我叫小姐先就更換外殼和天線再說。一個小時的等待,手機(jī)的外殼換好,小姐告訴我,手機(jī)沒有顯示,但摸索著還能接聽。
為此,我撥通了聯(lián)想北京的售后熱線,電話大約持續(xù)了40分鐘左右,對方先是一個男的接了電話,后來又換成了一個女的,每個人我都復(fù)述了一遍手機(jī)的情況。最后北京的售后小姐告訴我,還是要南昌的小姐來處理這個問題,球踢了回來。
南昌的小姐臉色更難看了。
手機(jī)再次被拿去所謂的檢測,20分鐘后,小姐很得意的告訴我,除以上毛病外。我的手機(jī)TCD也裂了,更換TCD要420元。
我收起了手機(jī),落寂的離開了南昌陽光售后,天空中仍下著雨。我知道,這個手機(jī)修下來已經(jīng)夠買一個同品牌同型號的手機(jī)了。
心情特別不好,也不知道這些話能讓聯(lián)想管事的看到否,看到了也不知會有感覺否,終究我只是一個可有可無的消費者而已,于國家無所謂,于廠家更無所謂了。