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          手機返廠軟件升級經歷--上海

          turbo2 YOUNET 2004-9-23
              我的手機 103 版本的,老是被人反映電話“暫時無法接通”,所以下定決心要升級軟件。 上海的維修部都是不能當場升級軟件的,都需要返廠。

          我打電話問了陽光服務熱線,熱線小姐告訴我幾個可以送的維修點,我選了一個近點的崇佳電子吳中路店,打電話過去問。接電話的人很明確的告訴我,這樣的問題一定要返廠了,不過他們這里送過去需要半個月,他建議我送到崇佳電子本部(中山北路),可以快點,最多需要 2 個星期。

          放下電話,我再撥打崇佳本部的電話,對方首先問是否還在保修期內,我回答是。他就告訴我,送過去吧,不過要帶好保修卡 ﹑ 發票。

          放下電話我想想不對,我總不能兩個星期沒有手機吧,這日子怎么過。想到有備用機的概念,我就再打電話過去,對方說備用機有的,不過只有周一到周五才能領到備用機,要 500 元押金,而且還要去之前先確認一下是否還有機器可以領。

          星期一,我打電話過去詢問是否有備用機,在確認之后,從公司溜出去,頂著大太陽就去了。到了那里交了手機,拿下電池板和 sim 卡,交了 500 押金,領了一臺 OT511 的備用機(這個備用機真是難看,不習慣,不過已經是那里算檔次比較高的備用機了,無語!)。然后回去等待。

          一個星期過去了,又是一個星期一,中午收到一條短消息,“您好,阿爾卡特維修部,您的手機已修好,請來取機,謝謝合作!”,心中一興奮,馬上打維修部的電話確認一下,對方一聽要取機器,就問:“是不是阿爾卡特呀”,我說是,他說過來吧。再次溜出去,沒有想到太興奮了,出門沒有拿電池板,心中郁悶呀,沒有辦法當場驗證是否升級成功了。到那里憑著維修單及備用機合同,拿到了手機和 500 元押金。在簡單對照了手機背后的串號與保修卡的相符后就離開了維修部。

          回到公司裝上電池板,首先看版本,終于變成 104 了。然后一看所有東西都沒有了,不怕, diy 精神,從頭再來。

             

          Ps: 1. 發票最好復印好一份過去,在那里當場復印需要 1 元。

                2. 維修部乘坐輕軌到鎮坪路站下來,出來向左手邊走,大約 4 分鐘路程就到。

             3. 備用機的確比較破,除了能夠打電話,發短消息基本沒有辦法選擇字,所以建議能找到一部手機頂替一下,就自己解決吧。

           

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