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2004-12-13 
1：主復位，主清除都有什么作用？
答：主復位是恢復默認設置，主清除 是清除所以后來加入的東西 圖片 鈴聲等 讓機器回到初始的清潔狀態。主清除時的安全碼是:000000。
2：E398都支持什么鈴聲和視頻格式？
答：鈴聲支持MP3 MID視頻支持3GP MP4。
3：E398支持拍攝動態短片嗎？
答：目前不支持，將來能否通過升級軟件支持，要看MOTO公司的決策。
4：如何察看手機軟件版本？
答：進入手機的設置-手機狀態－其它信息－軟件版本－看后3位。
5：播放視頻時是否支持全屏？
答：目前不支持。
6：什么是JAVA加載器，為什么要開啟它？
答：如果你要用數據線給手機上傳JAVA游戲或電子書，就要開啟JAVA加載器。如果你是通過GPRS或者藍牙適配器下載JAVA則不需要開啟加載器。
7：下載的mp3能作短信鈴聲和鬧鐘鈴聲嗎？
答：可以，短信可在鈴聲明細中設置，文字信息那個就是。鬧鐘可在設置鬧鐘時指定音樂文件。
8：部分手機可能出現通話一段時間后對方聽不到你的聲音，怎么解決？
答：這個是軟件問題，一般進行主復位和主清除后就會正常，也可以去客服試試升級到更新的軟件版本。
9：誤刪鈴聲，進不了鈴聲明細怎么辦？
答：主清除可解決，清除前記得用MPT備份通訊錄和有用圖鈴。
10：自帶的JAVA游戲可也刪嗎？
答：可以在JAVA菜單按菜單鍵。
11：為什么有的MP4文件播放不了？
答：因為這個MP4是mpegable broadcaster壓制的，這個軟件壓的只適合諾基亞手機，所以在別的牌子上播放會出問題。
