這就是MOTO的全質(zhì)量服務(wù)？

 高考結(jié)束，為了大學(xué)交際，最近新買了690，很是激動(dòng)，一開始，我通過查IMEI碼知道我的手機(jī)才4版的，在網(wǎng)上別人告訴我現(xiàn)在15版是最好的，所以，我挑了一個(gè)下午，高高興興的去MOTO南昌KF，開始，服務(wù)員MM一聽說我是來升級(jí)軟件版本的，臉色馬上變白，我看她那修手機(jī)的人挺多，我開始有不好的預(yù)感，果然不出我所料，那個(gè)MM說：“你好，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)沒有出任何故障，我們有規(guī)定，沒有故障的手機(jī)不能給予軟件升級(jí)！（TMD，MOTO什么時(shí)候有這樣的規(guī)定啊？我怎么沒聽過啊？）然后我說：”MOTO有這樣的規(guī)定么？我怎么沒聽說過？我哥哥就是MOTO北京的KF人員，我怎么沒聽他說過？”（其實(shí)我是騙她的，呵呵）然后她見這招我不吃，然后就讓我填了一張表，在我填表的時(shí)候，她又不段的在我邊上和我嘮叨，什么升級(jí)軟件有風(fēng)險(xiǎn)，萬一升級(jí)不成功開機(jī)都開不了，什么升級(jí)失敗那我的690就變廢鐵了之類的話，怎么說我也在網(wǎng)上混了一段時(shí)間了，軟件之類的問題我還是知道的。我還是不吃這套，最后，在她的嘮叨之下，我填完了表，服務(wù)員MM很不耐煩的拿了我的表，并把機(jī)子拆了把SIM卡給了我！我剛要走，那個(gè)MM問我我留下的電話是否可以接通？因?yàn)槲姨畹氖亲约旱氖謾C(jī)號(hào)，我說不能，那個(gè)MM就說不行，萬一有什么事要打電話通知的，所以我留下了我爸爸的手機(jī)號(hào)，（我太單純了，當(dāng)時(shí)不知道這將是我郁悶一天的起因）然后我就陪朋友去買手機(jī)了，等2個(gè)小時(shí)之后，我回來，那個(gè)MM告訴我，還沒有好，讓我再等半個(gè)小時(shí)，半個(gè)小時(shí)后，我去取，誰知那個(gè)MM告訴我：我們已通知了你的家人，你的家人不同意升級(jí)，所以我們沒有給你升級(jí)，我當(dāng)時(shí)就氣的說不出話來！什么垃圾KF啊？是我要升級(jí)還是我家人要啊，問我家人有什么用啊？》真是我媽媽沒有教我怎么罵人的話，不然我真是什么話都說的出，我們一家人用的都是MOTO，曾經(jīng)我也很信任它，但現(xiàn)在，居然這樣的小事，我也不能辦到，MOTO宣稱的全質(zhì)量服務(wù)到哪去了，消費(fèi)者就這樣被他們愚弄？