iPhone硬件故障免費更換產品方法。生活中難免遇到手機硬件故障的問題，這時候沒買AppleCare的你只能乖乖掏錢去維修了么，其實不然，我們先來看看一位手機店員教給我們的法子吧！
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三位自稱是Apple Store店員的匿名人士近日在接受國外媒體 Thrillist 采訪時談到了一些發生在店里的趣事，同時也分享了用戶在前往 Apple Store 尋求幫助時的一些小貼士，其中就包括如何免費更換產品。當然了，這些小貼士也只能起到參考的作用，因為它并不一定 100% 有效，這要看你面對的是什么樣的店員。
總的來說，Apple Store 店員給出的建議就是：不要直接報告設備出現了硬件故障，而是要把問題引向不需花錢即可修復的軟件。
下面是采訪的其中一段實錄：
“舉個例子，當你手上的 iPhone 攝像頭已經破損，并且拍不出清晰的照片或視頻時，不能直接走進 Apple Store 然后向天才吧技術人員說‘我不小心弄掉了手機，現在它壞了’，因為這樣一來你就要為更換服務支付費用。你應該說，‘我覺得我的手機出問題了，因為我拍攝的這部視頻有瑕疵’，這樣一來視頻就成了‘已知問題’，更換手機的理由是視頻。”
一般來說，Apple Store 只會為“已知問題”提供更換服務。不過，并不是每個天才吧技術人員都這么好忽悠，如果你的 iPhone 攝像頭表面已經破爛不堪，還是老老實實交錢吧。
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