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          手機(jī) 手機(jī)資訊 手機(jī)新聞 余承東發(fā)倡議書:反思華為P10內(nèi)存門事件
          華為
          04月 28

          余承東發(fā)倡議書:反思華為P10內(nèi)存門事件

          編輯:匿名 來源:IT之家
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          華為最近這幾天的日子可不好過,先是被網(wǎng)友曝光華為P10砍掉了疏油層,隨后又被曝出華為P10不同產(chǎn)品之間內(nèi)存、閃存的讀寫速度測(cè)試成績(jī)差異巨大的問題,隨后華為技術(shù)有限公司高級(jí)副總裁余承東正式對(duì)此事件發(fā)聲,回應(yīng)了P10屏幕疏油層和存儲(chǔ)門問題。

          但沒有華為官方?jīng)]有給出一個(gè)好的解決辦法之前,網(wǎng)友們似乎對(duì)此并不領(lǐng)情,各種調(diào)侃華為的段子也是層出不窮。

          現(xiàn)在,余承東再次微博發(fā)聲,對(duì)P10最近曝光的一系列問題進(jìn)行了反思以及解答,并表示此次事件的發(fā)生,給了華為深刻的反省,對(duì)華為消費(fèi)者已經(jīng)支付了全部的信任與熱愛,他們的任何要求都是對(duì)華為的鞭策。

          此外,余承東還表示,面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和意見,習(xí)慣于將自身的境遇、所做的努力以及行業(yè)的特性作為第一訴求來回應(yīng),態(tài)度傲慢,缺乏謙卑。我們要深刻自省,消費(fèi)者已經(jīng)支付了全部的信任與熱愛,他們提出的任何要求都是鞭策我們繼續(xù)向前的力量!我們要把它轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)勇往直前的動(dòng)力!

          以下為全文:

          倡議書

          24年華為的經(jīng)歷,有兩個(gè)價(jià)值觀我深深地認(rèn)同,它們不光影響著我,更是塑造著我:堅(jiān)持自我批判,堅(jiān)持以客戶為中心。這些天我的心情非常不平靜,可以說很沉重。我必須要進(jìn)行深刻的自我批判。之前在微博上看到了一些爭(zhēng)議的聲音,魚龍混雜,工程師出身的我對(duì)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)極為敏感,再加上太過急于表達(dá),造成了不合適的回應(yīng)。現(xiàn)在我有了更多反思。

          整個(gè)手機(jī)行業(yè)是戰(zhàn)場(chǎng),更是學(xué)校,大家要變得更強(qiáng)大,也要互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們未來還有很長(zhǎng)的路要走,我們唯有以更加嚴(yán)格甚至苛刻的標(biāo)準(zhǔn)要求自己和團(tuán)隊(duì),才能更好地服務(wù)好消費(fèi)者。

          這次事件對(duì)我們來說是一次深刻警醒。這讓我們反思這幾年我們是否跑得太快了?在一路狂奔向前的路上,是否堅(jiān)守了我們出發(fā)時(shí)的初心?我們是否以身作則,認(rèn)真踐行了公司的核心價(jià)值觀——以客戶為中心?

          我們?cè)诤芏嘈畔⒌墓旧希€是太過粗線條,給消費(fèi)者帶來了不必要的困擾。我們面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和意見,習(xí)慣于將自身的境遇、所做的努力以及行業(yè)的特性作為第一訴求來回應(yīng),態(tài)度傲慢,缺乏謙卑。我們要深刻自省,消費(fèi)者已經(jīng)支付了全部的信任與熱愛,他們提出的任何要求都是鞭策我們繼續(xù)向前的力量!我們要把它轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)勇往直前的動(dòng)力!我們一定要真正地聽進(jìn)去不同的意見,做出最真誠(chéng)的回應(yīng),并迅速改進(jìn)。為此,我已安排成立了一個(gè)“消費(fèi)者聆聽特別行動(dòng)小組”,落實(shí)后續(xù)的一系列計(jì)劃,主動(dòng)聆聽來自消費(fèi)者的各種聲音。

          五一勞動(dòng)節(jié)將至,我認(rèn)為我們應(yīng)該從自己做起,走到跟消費(fèi)者最近的地方——我們的幾千家零售和服務(wù)店,跟消費(fèi)者們?cè)谝黄穑∥覍ьI(lǐng)消費(fèi)者業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)到零售店、服務(wù)店站店,深入一線與消費(fèi)者近距離溝通。在此,我也倡議華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)全體員工在節(jié)日期間走訪店頭,聆聽消費(fèi)者,服務(wù)消費(fèi)者,從而改善我們的工作流程、服務(wù)態(tài)度,用實(shí)際行動(dòng)擔(dān)當(dāng)起全球消費(fèi)者賦予華為品牌的信賴!

          余承東

          華為P10

          華為手機(jī)
          網(wǎng)絡(luò)制式 GSM & WCDMA 待機(jī)模式 雙卡多模
          系統(tǒng)界面 安卓 7.0 主屏參數(shù) 5.1寸1600萬(wàn)色
          主屏分辨率 1080x1920 CPU 八核 2.4GHz
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