這是一個比較棘手的問題，比如真有一個犯罪嫌疑人被 FBI 盯上了，他掉落的iPhone是否應該要強行打開呢？
蘋果早就已經表明，他們不會因為政府機構的調查令而隨便解鎖一部 iPhone，蘋果甚至還為此與 FBI 進行多番口水戰，因為他們也被美國司法部逼上了法院，后者正在調查一部嫌疑人的 iPhone。不過，就算是到了法院，蘋果也沒有動搖自己的立場。根據《華爾街日報》的報道，蘋果律師日前在法院上對美國司法部表示：
無論是現在還是未來，在大多數情況下蘋果都不能因為調查辦案的目的而隨便解鎖一部 iPhone。
蘋果指出，在IOS 8 或 IOS 9 都帶有全硬盤加密功能，因此任何人在沒有密碼的情況下都不能訪問到相關設備的數據，包括蘋果。不過，目前美國司法部想要調查的這一部 iPhone 運行的是 IOS 7，而蘋果也承認，他們有能力訪問到這部 iPhone 的一些未加密數據，包括郵箱、日歷以及第三方軟件。
蘋果方面還表示，他們會盡量避免強行打開手機以獲取信息的情況發生，因為這樣一來會破壞蘋果與用戶之間的信任關系。
自從 2013 年愛德華·斯諾登曝光“棱鏡門”事件之后，蘋果就把用戶隱私當成了最重要的手機賣點之一，并且對其競爭對手安全性不足的特點進行了多次抨擊。在本周一的華爾街訪談節目上，蘋果 CEO 蒂姆·庫克再次重復他們對待用戶隱私的觀點：無論是哪一個機構想要安裝“后門”，都不行。
