7月3日消息，TCL么么噠官方宣布召回28000臺么么噠3S產品。么么噠官方解釋稱由于MBN文件丟失，可能導致個別網絡使用條件下造成信號不穩定，以及部分產品發熱指標超過公司內部質量標準，因此決定召回。
具體召回原因如下：
“上周我們研發團隊在對么么噠3S產品跟蹤測試中發現其中有一批次(入網型號TCL M3G，批次號：M3GAYDB001PY401，數量28000臺)的MBN文件丟失，可能導致在個別網絡使用條件下造成信號不穩定，以及部分產品發熱指標超過公司內部質量標準(目前手機產品發熱無國家標準)。”
TCL表示，將對么么噠3S所有未售出的產品進行全面檢測排查，待確認無相關問題后恢復銷售。
退換貨方式：
在2015年8月3日前，您可通過電話及網絡進行退換貨處理，具體方式如下：
1、退貨：選擇退貨的消費者，可申請原價退貨處理(需提供購機發票或電商訂單截圖，無發票按官方商城零售價799元退款);
2、換機：選擇換機的消費者，可免費更換市場價899元的么么噠3N手機(移動版、聯通雙4G版);
3、如果您選擇不退換，請登記備案，并將通過后續軟件優化升級持續改善上述問題。
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