據了解，蘇寧互聯、阿里、京東和國美等虛擬運營商企業新獲得了數十個城市的運營資格，正式開始大規模試商用。不過大規模試商用背后也存在隱憂。據業內人士透露，在已經發放的測試號碼中出現了一些問題，引發了用戶投訴，主要是170號段不被銀行識別、被號碼軟件攔截、網站注冊收不到驗證碼等問題。
業內人士表示，虛擬運營商應先進行小規模用戶試驗，發現問題待完善后再大規模放號
與中國聯通簽約的14家虛擬運營商日前再次增加了新的放號試點城市。據了解，蘇寧互聯、阿里、京東和國美等虛擬運營商企業新獲得了數十個城市的運營資格，正式開始大規模試商用。
不過大規模試商用背后也存在隱憂。據業內人士透露，在已經發放的測試號碼中出現了一些問題，引發了用戶投訴，主要是170號段不被銀行識別、被號碼軟件攔截、網站注冊收不到驗證碼等問題。
中國虛擬運營商聯盟副秘書長鄒學勇對記者表示，隨著虛擬運營商品牌陸續發布，對試點城市也開始大規模放號，但現在有些盲目擴張，這容易導致用戶服務難以保障，對自身品牌不利。
虛擬運營商運營城市再擴容
近日，中國聯通虛擬運營商企業城市招標結果出爐，14家虛擬運營商對全國試點城市進行再一次擴容。
有媒體報道稱，此次中國聯通計劃開通28個省共63個城市的虛擬運營商業務，其中蘇寧互聯獲得城市運營資格最多，共計61個城市。其他13家虛擬運營商相對少一些，阿里、京東和國美中標的運營城市均不到40個，其余虛擬運營商企業僅開通二、三十個城市。
昨日，蘇寧互聯有關人士對記者證實，此次招標蘇寧互聯又增加了42個試點城市，加上前期的19家城市一共為61個城市。
不過拿到的城市越多則意味著壓力越大，因為中國聯通會對虛擬運營商進行170號碼激活用戶數考核。一位虛擬運營商內部人士對記者表示，按照中國聯通的要求，每個試點城市給1萬個170號碼，但要求用戶激活率為50%，完成之后才可以申請下一批號碼。此外，中國聯通對虛擬運營商收取一定的保證金。有媒體稱，如虛擬運營商當月不能完成發展“目標用戶”要扣除相應比例保證金。
昨日，記者致電中國聯通集團想進一步了解虛擬運營商相關政策，不過未獲回應。但某運營商一內部人士透露，保證金是有，但主要是為了保證虛擬運營商服務突然結束，后續通信服務由三家基礎運營商接管，而且虛擬運營商和基礎運營商是商業關系，不存在罰款的問題。
大規模放號后小問題不斷
據記者了解，在本月還將有3家虛擬運營商要正式發布虛擬運營商品牌，分別為分享通信、巴士在線和長江時代。如果加上前期，京東、蝸牛游戲、阿里、蘇寧、國美、迪信通和樂語通訊等幾家虛擬運營商企業，從6月開始虛擬運營商的放號開始進入規模階段。
但是大規模放號背后也存在隱憂。一位業內人士透露，在已經發放的號碼中出現了一些問題引起用戶投訴，主要是170號段不被銀行識別、容易被號碼軟件攔截、網站注冊收不到驗證碼，甚至有些用戶使用座機無法撥打170號碼等問題。
其中，在放號的同時，阿里通信就公開表示，一些座機無法撥打170號碼以及部分銀行和網站收不到驗證短信等問題。
京東在給記者回復的郵件中也表示，目前的確接到部分用戶反饋的互聯互通問題，及各個行業網站及手機應用對1709號碼的注冊、認證及短信下發等問題。
上述虛擬運營商內部人士對記者表示，出現這些問題主要是因為有些行業網關還沒有進行更新，例如中國聯通給每個銀行都有一個接口，這需要進行數據更新，應該過一段時間就會解決。
不過，這些問題在中國虛擬運營商聯盟副秘書長鄒學勇看來不可小視。鄒學勇表示，目前虛擬運營商不應該大規模放號，而是應先進行小規模用戶試驗，發現問題完善之后再大規模放號，否則容易出現問題，損害自身的品牌。
而京東通信對記者表示，目前正在和工信部、中國聯通運營管理中心、各兄弟虛擬運營商企業、虛擬運營商聯盟協會共同努力解決這些問題，出于保障用戶體驗的目的，京東會控制放號節奏。
