繼工信部確定“170”號段為移動通信轉售業(yè)務專屬號段后，據(jù)悉，19家虛擬運營商的客服號碼也已確定，沿用基礎運營商的“100××”。虛擬運營商準備工作持續(xù)推進，業(yè)界預計最早將于4月正式放號。
據(jù)了解，工信部確定的電信虛擬運營商客服號碼在1002×-1004×之間，已獲得牌照的19家企業(yè)主要是采取抽簽的形式確定，在此過程中，一些諸如“10020”、“10030”、“10028”等所謂的“吉祥號碼”成為熱門。
虛擬運營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學勇指出，虛擬運營商之所以沿用三大基礎運營商的“100××”，主要是因為用戶對中國移動10086、中國聯(lián)通10010、中國電信10000已形成了根深蒂固的認知，沿續(xù)這種傳統(tǒng)方便用戶記憶和使用。另一方面，這也有利于虛擬運營商移動通信轉售業(yè)務的市場營銷及推廣。
首批獲牌的分享在線執(zhí)行總裁康志斌表示：“分享在線對抽到的客服號碼滿意，目前與中國電信在移動通信轉售業(yè)務的合作對接工作接近尾聲，放號運營進入倒計時，第一期的試點主要在北京、上海、廣東和湖南四個省份開展，到2015年起進行第二期推廣。”
至于虛擬運營商的號碼，除了已知的“170”號段外，還了解到，11位手機號的前四位仍是以基礎運營商來區(qū)分的。“1700”為中國電信的轉售號碼標識，“1705”為中國移動，而“1709”則為中國聯(lián)通， 值得注意的是，因虛擬運營商企業(yè)數(shù)量較多，在號碼分配上并沒有明顯體現(xiàn)各個虛擬運營商的品牌標識。除了客服號碼、手機號段確定，各個虛擬運營商的系統(tǒng)平臺也在加緊推進。據(jù)一位接近虛擬運營商華翔聯(lián)信的人士透露，該公司的系統(tǒng)平臺近日已基本建好，不少員工一直處于加班狀態(tài)，華翔聯(lián)信有望成為最早上線運營轉售業(yè)務的虛擬運營商。
另一家獲牌企業(yè)天音通信也表示，該公司的人事招聘工作持續(xù)進行中，既包括高管，也涉及技術人員，目前已有多名來自基礎運營商的企業(yè)加入到天音通信的轉售業(yè)務部門，客服系統(tǒng)和計費系統(tǒng)已就緒。
不難看出，用戶有望在今年二季度享受到虛擬運營商的業(yè)務。需要指出的是，在初期階段，各個企業(yè)的運營模式主要是轉售，即轉售從基礎運營商批發(fā)來的業(yè)務，包括手機卡、無線上網(wǎng)卡以及語音、短信、數(shù)據(jù)流量套餐等。這在對迪信通、天音通信、愛施德、樂語通訊等多家渠道商的采訪中也得到了證實，另一些包括分享在線在內(nèi)的企業(yè)解決方案提供商，轉售業(yè)務則主要集中在企業(yè)級市場上。
鄒學勇認為，初期簡單的轉售業(yè)務盈利模式單一，且利潤微薄，對虛擬運營商真正的考驗在于如何實現(xiàn)與既有業(yè)務的整合及互補。在轉售之后的第二個階段里，虛擬運營商企業(yè)很有可能會銷售補貼定制手機等終端設備，除此之外，各企業(yè)更有可能在現(xiàn)有的企業(yè)解決方案業(yè)務、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務等基礎上，結合大數(shù)據(jù)分析，推出更多創(chuàng)新性、細分化的業(yè)務及服務。
