作為昔日行業巨頭、歐美地區的銷量冠軍，黑莓現在的日子并不好過。在剛剛公布的一季度財報當中，其虧損總額接近1億美元，照樣個情況來看，二季度應該也不容樂觀。之前被寄予厚望的Blackberry 10智能機，銷量還不如OS 7產品。為了挽回頹勢，黑莓也不得不退而求其次，再次推出采用OS 7.1系統的9720。
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從型號來看，黑莓9720應該是9700的升級版，它依舊保留了經典的全鍵盤設計，正面配備一塊480×360像素的屏幕，至于系統則是目前用戶量比較高的OS 7.1。從配置來看，它并沒有太多亮點，價格也不會太高。但是，發布這款手機應該更多是出于戰略考慮，畢竟在向BB10的過渡時期，黑莓也不想自己的銷量和收入出現太過明顯的下滑。
