蘋果公司在五年前推出了iTunes應用商店，當時這個商店里只有幾百個應用，按大約20個類別加以分類。但在今天，這個商店已經(jīng)遭遇了組織上的問題。過去5年中的每個星期都有數(shù)千個應用登陸iTunes應用商店，并按同樣的20多個類別進行分類。其結(jié)果是，每個類別中的應用數(shù)量都已經(jīng)呈輻射 環(huán)狀取得了大幅增長，現(xiàn)在的情況是任何用戶都不可能輕松地從中挑出自己喜歡的應用。音樂類別中的應用數(shù)量已超過3萬個，娛樂類別更是已經(jīng)超過了10萬個。 現(xiàn)在的實際情況是，大多數(shù)應用都埋藏得很深，以至于幾乎沒有用戶能看到它們。
這毫無疑問是iTunes應用商店的成功，這個商店的下載量已超過500億次，營收達數(shù)十億美元，仍在定義一種新經(jīng)濟。但是，這個應用商店的成功并不是均勻分布的。有些應用開發(fā)者能賺到數(shù)百萬美元，但大多數(shù)開發(fā)者都難以賺到錢。據(jù)《華爾街日報》報道，大多數(shù)應用開發(fā)者(65%)的年收入僅為不到3.。5萬美元。
注冊IOS開發(fā)者人數(shù)已達數(shù)十萬人，但在上一財季中僅有80個應用的收入超過了100萬美元。而且，應用成功分布不均的本質(zhì)幾乎沒有改變的跡象：在2013年中，頂級應用開發(fā)者清單上僅有2%的新來者。
鑒于iTunes應用商店缺乏組織性的事實，開發(fā)者成功不均勻分布的現(xiàn)象并不令人感到驚訝。在可用的所有應用中，精選應用和流行應用所占比例僅為不到0.5%，而其他應用則都被埋沒了。這個問題甚至在用戶評分中也有所反映：對少數(shù)流行應用而言，每個應用都有數(shù)百萬名用戶進行評分；而與此相比，對70%的應用而言，每個應用僅有10名或更少的用戶進行評分；近30%的應用由于評分用戶人數(shù)過少而不被顯示。人們都喜歡應用，但多數(shù)情況下只會看到流行應用；這意味著流行應用會繼續(xù)流行，而其他可能很好的應用卻被埋沒。
這個問題并非任何人的錯。對于一個缺乏能見度的經(jīng)營系統(tǒng)來說，這是最常見的現(xiàn)象。在上線5年以后，iTunes應用商店中的應用數(shù)量已變得十分龐大，以至于沒人能完全掌握。這并非某個人計劃中的事情，而只不過是產(chǎn)品過多以至于很難讓人找到時的正?，F(xiàn)象。
那么，通過搜索功能來尋找想要的應用又如何？如果知道自己想要找什么，那么基于文本的搜索功能可讓用戶找到相關(guān)應用。但如果不知道想找什么呢？如果只有知道如何尋找某些應用，才能知道是否喜歡呢？至于推薦引擎，雖然能推薦未知應用，但經(jīng)常都不知道用戶想要什么樣的應用。
iTunes應用商店對所有人來說都是一種龐大的資產(chǎn)，就跟蘋果公司一樣。不過，雖然這個商店取得了成功，但值此5周年慶之際，令人遺憾的事情是太多好應用成為了自身缺少能見度的犧牲品，因此而被埋沒，無人知道也無人使用。
