元旦春節降至，鐵路運輸部門迎來繁忙的“春運期”。與往年相比，今年國家進一步推行鐵路購票實名制，并開通了網絡購票、手機購票等多種購票途徑，大大方便了廣大返鄉群眾。但記者注意到，大部分農民工兄弟因為缺少電腦，仍然難以享受到網絡購票的快捷。
“在工地一般都沒有電腦，很少網上購物，去網吧又不可能去買票，所以我們大多數工友還是去窗口排隊購票，買票還是很麻煩。”在北京一家工地打工的小邱向記者表示。
專家表示，城市中農民工電腦保有量處于較低水平，因為不經常接觸網絡購物，不熟悉網購流程，無形中提高了農民工網上購票的門檻;另一方面，農民工團體訂票也受限于資質和起訂數量的限制， 2011 年初春運，團體票的農民工僅占北京農民工總數 360 萬的一成不到。
對此，有社會專家建議，完善“手機訂票”這一渠道，同時加強手機安全宣傳，保證手機訂票的方便與安全，可能是解決農民工購票的最佳途徑。
目前，手機已經成為農民工的必需品，同時，智能手機，尤其是 Android (安卓)手機價格的逐漸走低，使得農民工人群中，智能手機的保有量呈上升趨勢。可見，對于這部分特殊人群，通過手機訂票更容易實現。
據了解，目前廣東電信的天翼用戶已經可以使用手機客戶端輕松實現火車票預訂，也有其他部分地區開通了打電話預定的方式。但不少市民也受到，打著“低價火車票”，“代購臥鋪”等的旗號誘騙旅客下載有毒客戶端，甚至直接詐騙錢財的案例也屢見不鮮。
專家呼吁，農民工屬于社會的弱勢群體，完善手機訂票流程，安全是必不可少的一環。加強宣傳，引導他們安裝 360 手機衛士等安全軟件，可以最大限度的保證訂票安全。另外， 360 手機衛士內建的“安全號碼查詢”功能，包含鐵道部訂票電話及各大票務客服電話，農民工朋友可以直接撥打這些經過安全認證的客服號碼進行訂票，遠離手機欺詐。
